Pourquoi l'emballage est-il si important ?
Un colis mal emballé est la première cause de dommages lors du transport. Dans le réseau logistique de Mondial Relay, les colis passent par plusieurs plateformes de tri, sont manipulés par différents opérateurs et empilés durant le transport. Un emballage solide et adapté protège votre envoi à chaque étape et réduit drastiquement les risques de casse ou de perte de contenu.
Choisir le bon type d'emballage
Le choix du contenant est la première décision à prendre :
- Carton double cannelure : Idéal pour les objets lourds ou fragiles. Offre une protection maximale contre les chocs.
- Carton simple cannelure : Suffisant pour les articles légers et non fragiles (vêtements, livres, etc.).
- Enveloppe à bulles : Pratique pour les petits objets plats peu fragiles (bijoux légers, documents, CD).
- Sac plastique renforcé : Adapté aux textiles et objets souples non fragiles.
Important : Évitez de réutiliser des cartons usagés qui ont perdu leur rigidité, ou supprimez toutes les anciennes étiquettes et codes-barres pour éviter les erreurs de tri.
Les règles d'or pour un emballage sécurisé
- Protégez chaque objet individuellement — Enveloppez les articles fragiles avec du papier bulle, du papier kraft ou du papier journal.
- Remplissez les espaces vides — Utilisez des calages (chips de polystyrène, papier froissé, mousse) pour éviter que le contenu ne se déplace à l'intérieur de la boîte.
- Fermez solidement le colis — Utilisez du ruban adhésif solide (kraft ou polypropylène) et scellez toutes les ouvertures, y compris les joints latéraux.
- Appliquez la méthode H — Scotchez en forme de H sur le dessus et le dessous du carton pour renforcer les points de fragilité.
- Placez l'étiquette correctement — Collez l'étiquette Mondial Relay sur la face la plus grande du colis, dans un endroit visible et non recouvert par du ruban adhésif.
Règles spécifiques Mondial Relay à respecter
| Critère | Limite standard |
|---|---|
| Poids maximum | 30 kg par colis |
| Longueur maximale | 150 cm |
| Périmètre + longueur | 300 cm maximum |
| Dimension minimale | 15 cm × 10 cm × 1 cm |
Vérifiez toujours les dimensions exactes sur le site Mondial Relay, car elles peuvent varier selon le service et la destination.
Objets interdits à l'expédition
Certains articles ne peuvent pas être expédiés via Mondial Relay, quelle que soit la qualité de l'emballage :
- Produits dangereux ou inflammables (piles lithium en grande quantité, produits chimiques)
- Liquides non correctement sécurisés
- Médicaments et produits pharmaceutiques soumis à prescription
- Animaux vivants
- Objets de valeur non déclarés (or, billets de banque)
Astuce finale : l'assurance complémentaire
Pour les envois de valeur, pensez à souscrire une assurance ad valorem lors de la création de votre étiquette. Cette assurance couvre la valeur réelle du contenu en cas de perte ou de dommage, au-delà de l'indemnisation forfaitaire standard. C'est un petit coût supplémentaire qui peut vous éviter de grandes déceptions.